Jak nakupovat

Jak nakupovat na našem e-shopu?

Nakupování u nás je jednoduché! Stačí postupovat podle těchto kroků:

1. Vyberte si zboží
   Procházejte produkty v e-shopu nebo použijte vyhledávání, abyste rychle našli to, co hledáte. U každého produktu najdete podrobné informace a fotografie. 

2. Přidejte zboží do košíku
   Pokud jste si vybrali, klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Obsah košíku můžete kdykoli upravit – přidávat nebo odebírat produkty.

3. Zvolte dopravu a platbu
   V košíku si vyberte způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje. 

4. Vyplňte objednávkový formulář
   Uveďte své kontaktní a doručovací údaje. Ujistěte se, že vše je správně, abychom mohli vaši objednávku bez problémů doručit.

5. Potvrďte objednávku
   Před odesláním objednávky zkontrolujte rekapitulaci. Po dokončení obdržíte potvrzovací e-mail se shrnutím vaší objednávky.

6. Doručení objednávky
   Po odeslání balíčku vás budeme informovat e-mailem nebo SMS. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Časté dotazy k nakupování:

1. Musím se při nákupu registrovat?

Ne, registrace není nutná. Můžete nakoupit jako host. 

2. Mohu si objednávku upravit nebo zrušit?

Ano, objednávku lze upravit nebo zrušit do chvíle, než ji odešlu. Kontaktujte mě co nejdříve na email: tereza.fajt@gmail.com, a já vám ráda pomůžeme.

4. Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Zboží vám doručíme prostřednictvím:

• Osobní odběr
• Zásilkovna

5. Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme platby:

• Převodem na účet
• Hotově

6. Jak zjistím stav své objednávky?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením. Jakmile balíček odešleme, pošleme vám sledovací číslo.

7. Co mám dělat, když balíček dorazí poškozený?

Pokud zásilka dorazí poškozená, kontaktujte mě na email: tereza.fajt@gmail.com a přiložte fotografie poškozeného balení. Situaci co nejrychleji vyřešíme.

8. Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Ano, zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení bez udání důvodu. Vše spolu vyřešíme po emailu.